POLITICA DE LIVRARE SI PLATA  este parte integrala din Termeni si conditiile magazinului online www.zenpanda.ro.

OPTIUNI DE PLATA ACCEPTATE 

1. Plata ramburs (la curier) la livrarea coletului

În cazul în care Cumpărătorul alege să plătească ramburs la primirea coletului, acesta este obligat să efectueze plata la primirea coletului, în caz contrar coletul nu îi va fi livrat de Curier. Refuzul primirii coletului duce la rezoluţiunea Contractului la Distanţă şi descarcă Vânzătorul de obligaţia unei noi livrări a Bunului respectiv.

Pentru coletele expediate prin firma de curierat Cargus, plata în sistem ramburs se poate efectua și cu cardul bancar.

2. Plata prin card bancar

  • Acceptăm plata cu carduri VISA, Master Card, Maestro și Visa Electron. Banii vor fi retrași din cont în momentul finalizării comenzii, în urma completării datelor cardului și a sumei aferente valorii comenzii în interfața procesatorului de plăti Netopia Payments ce se va deschide din pagina coșului de cumpărături.
  • Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacțiile efectuate online cu cardul.
  • Pentru comenzile plătite cu cardul, în cazul solicitării unui retur, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului sau prin virament bancar.

3. Plata prin ordin de plata

În cazul în care Cumpărătorul nu dorește să plătească cu un card bancar, poate alege plata prin virament bancar.
Procedura este următoarea:

  • După plasarea comenzii, Cumpărătorul primește prin e-mail factura proformă cu toate detaliile de plată.
  • După efectuarea plații, Cumpărătorul trebuie să trimită un e-mail la adresa comenzi@zenpanda.ro care să conțină dovada plății / ordinul de plată emis de autoritatea bancară.
  • Vânzătorul începe pregătirea comenzii după ce primește validarea plății din partea departamentului financiar.
  • Vânzătorul rezervă Bunurile pentru o perioadă de maxim 2 zile lucrătoare până la confirmarea plății.  În situația în care, după această perioada, plata nu este validată în contul bancar, Vânzătorul poate anula comanda.

4. Plata in rate fara dobanda (Carduri de cumparaturi ale Bancilor Partenere)

Zenpanda.ro iti ofera posibilitatea sa te bucuri de produsele dorite, achitandu-le prin programele de RATE, FARA DOBANDA!

Dupa ce veti introduce numarul de card in pagina procesatorului de plati, sistemul va detecta automat daca este un card eligibil pentru plata in rate, la una din bancile agreate de catre magazin si va afisa o lista de unde puteti alege numarul de rate dorit.

Vezi mai jos detaliile pentru fiecare dintre partenerii nostri.

CARD AVANTAJ - 6 RATE FARA DOBANDA

 

Folosind cardul Avantaj emis de Credit Europe Bank beneficiezi de 6 rate fara dobanda sau plata integrala pentru orice achizitie efectuata pe Zenpanda.ro.

Platile online sunt procesate direct de catre banca emitenta, Credit Europe Bank prin intermediul platformei NETOPYA PAYMENTS. Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure.

Pentru a plati online cu cardul, in procesul de finalizare comanda selectati optiunea de plata “Plata in rate fara dobanda”. Dupa introducerea numarului de card, pagina va recunoaste tipul cardului si iti va oferi posibilitatea sa platesti integral comanda, sau, la alegerea ta, in rate, de la 2 pana la 6 rate fara dobanda.

Pentru asistenta non-stop cu privire la cardurile CardAvantaj, apeleaza:

CEBLine: 0801.000.000 (numar apelabil din reteaua fixa Romtelecom) sau 0750.000.000 (apelabil din orice retea).

 

 
STAR CARD Banca Transilvania - 6 RATE FARA DOBANDA
 

Folosind cardurile de credit STAR BT, prin programul StarCARD beneficiezi de 6 rate fara dobanda sau plata integrala pentru orice achizitie efectuataPE Zenpanda.ro

Sunt incluse in program cardurile de credit STAR Forte: MasterCard Forte, MasterCard Forte pentru Medici, STAR Gold: Visa Gold, Visa Gold BT-Rotary si STAR Platinum: Visa Platinum.

Platile online sunt procesate direct de catre banca emitenta, Banca Transilvania prin intermediul platformei NETOPYA PAYMENTS. Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure.

Pentru a plati online cu cardul, in procesul de finalizare comanda selectati optiunea de plata “Plata in rate fara dobanda”. Dupa introducerea numarului de card, pagina va recunoaste tipul cardului si iti va oferi posibilitatea sa platesti integral comanda, sau, la alegerea ta, in rate, de la 2 pana la 6 rate fara dobanda.
 
Pentru asistenta non-stop cu privire la cardurile STAR CARD apeleaza:
 

0801 01 0128 (BT) – apelabil din reteaua ROMTELECOM
0264 30 8028 (BT) – apelabil din orice retea, inclusiv international
*8028 (BT) – apelabil din retelele Vodafone şi Orange

Daca nu ai unul dintre cardurile din programul STAR aplica AICI si platile online devin mai simple ca oricand.
Pentru mai multe detalii intra pe www.starbt.ro si afla toate avantajele programului STAR.

 

BONUS CARD - Garanti Bank - 6 RATE FARA DOBANDA

 

Folosind cardurile Garanti Bonus Card beneficiezi de 6 rate fara dobanda sau plata integrala pentru orice achizitie efectuata pe Zenpanda.ro

Platile online sunt procesate direct de catre banca emitenta, Garanti Bank prin intermediul platformei NETOPYA PAYMENTS. Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure.

Pentru a plati online cu cardul, in procesul de finalizare comanda selectati optiunea de plata “Plata in rate fara dobanda”. Dupa introducerea numarului de card, pagina va recunoaste tipul cardului si iti va oferi posibilitatea sa platesti integral comanda, sau, la alegerea ta, in rate, de la 2 pana la 6 rate fara dobanda.
 

Foloseste Bonus Card si:
• acumuleaza bonus de fiecare data cand cumperi din magazine. Bonusul acumulat poate fi folosit pentru noi cumparaturi, pentru ca reprezinta bani din care poti achita valoarea integrala sau partiala a produselor achizitionate;
• plateste in rate fara dobanda

Nu ai inca Bonus Card?
Suna la Alo Garanti: 0800 80 1234 sau (+40 21) 200 9494 (număr cu tarif normal, apelabil din orice reţele de telefonie).

 

Card de cumparaturi Alpha Bank - 6 RATE FARA DOBANDA

 

Folosind cardurile de cumparaturi Alpha Bank  beneficiezi de 6 rate fara dobanda sau plata integrala pentru orice achizitie efectuata pe Zenpanda.ro

Platile online sunt procesate direct de catre banca emitenta, Alpha Bank prin intermediul platformei NETOPYA PAYMENTS. Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure.

Pentru a plati online cu cardul, in procesul de finalizare comanda selectati optiunea de plata “Plata in rate fara dobanda”. Dupa introducerea numarului de card, pagina va recunoaste tipul cardului si iti va oferi posibilitatea sa platesti integral comanda, sau, la alegerea ta, in rate, de la 2 pana la 6 rate fara dobanda.
 

Pentru asistenta poti apela, de luni pana vineri, in intervalul 8:30 – 20:30 la:

Tel Verde: 08008 alpha (08008 25742) – apel gratuit Telekom Romania;

*alpha (*25742) – Orange si Vodafone;

Apeluri internationale: (021) 455.99.99.

 

5. Plata in 3 sau 4 rate cu cardul bancar de debit prin ONEY 

Soluțiile de Creditare Oney (3xOney si 4xOney) sunt furnizate de Oney Bank persoanelor fizice eligibile, fiind rambursabile în maximum 60 de zile (pentru 3xOney) sau 90 de zile, dar nu mai mult de 3 luni (pentru 4xOney). 

  •  CE ESTE SOLUȚIA 3X4X ONEY?

Această metodă de plată presupune plata coșului de cumpărături în 3 sau 4 rate cu un card de DEBIT (inclusiv cardul de salariu), și este oferită pentru cumpărături de minimum 450 lei.

Foarte important:
- Prima rată se achită pe loc, deci trebuie să aveți disponibilă suma primei rate pe card.
- Cardul trebuie să nu expire până la achitarea ratelor.

  • CINE POATE BENEFICIA DE SOLUȚIA DE CREDITARE 3X4X ONEY?

Soluția 3x4x Oney este dedicată doar persoanelor fizice, majore și rezidente în România.

  • CE CARDURI SUNT ACCEPTATE?

Sunt acceptate cardurile de DEBIT (inclusiv cardul de salariu) Visa și MasterCard, emise de băncile sau instituțiile financiare din România.

Nu sunt acceptate:

  1. Carduri preplătite, virtuale sau carduri emise în altă țară.
  2. Carduri de credit.
  3. Carduri business (emise pentru persoanele juridice).
  4. Cardurile Revolut, cardurile Visa Electron sau Maestro.
  •  CE DOCUMENTE SUNT NECESARE?

Pentru a utiliza această soluție de creditare, nu aveți nevoie de niciun document, ci doar de un card de debit.
Nu solicităm o justificare a venitului lunar încasat de dumneavoastră.

  •  CUM POT BENEFICIA DE SOLUȚIA DE CREDITARE 3X4X ONEY?
  1. Adaugi produsele dorite în coș.
  2. Alegi opțiunea de plată "Plata online" in pagina de finalizare comanda.
  3. Apeși butonul "Finalizeaza comanda".
  4. In pagina platformei Netopia Payments in care vei fi redirectionat, selectezi "Plata in 3 sau 4 rate ONEY"
 
 

 6.  Plata in rate online prin tbi bank

 Plata fara card de credit

  • 4 rate fara dobanda, pentru sumele pana in 2000 lei;
  • 6-60 rate cu dobanda fixa, pentru sumele intre 2000 si 30.000 lei

Alături de tbi bank am implementat un sistem de plata in rate 100% online, care se poate accesa direct de pe site-ul nostru, fara drumuri la banca si fara card de credit. Pasii sunt simpli:

  • selectezi ca Metoda de plata, varianta "Plata in ratE 100% ONLINE - tbi bank" si finalizezi comanda;
  • vei fi redirectionat in pagina tbibank – te rugam sa astepti cateva momente pana se realizeaza transferul;
  • vei avea posibilitatea sa alegi numarul de rate si valoarea lunara dorite;
  • te identifici la distanta pe baza cartii de identitate, in original;
  • semnezi electronic documentele, printr-un cod primit pe sms;
  • dupa aprobare, noi iti livram comanda.

Este nevoie sa detii o sursa de venit inregistrata la ANAF (salariu, de minim 3 luni sau pensie, de minim 1 luna) sau declaratie de venit inregistrata, ca PFA/PFI/Intreprindere Individuala, Cabinet Medical Individual, Cabinet Avocat etc) Pentru mai multe detalii, poti accesa linkul urmator: tbi bank

 6.  Plata in 30 zile prin PayPo

Descoperă noi Posibilități

Alegi metoda de plată PayPo și achiți în 30 de zile, fără costuri suplimentare. Plătești doar după ce ai primit cumpărăturile, ai verificat și ai decis să păstrezi produsele comandate. Înainte de PayPo, cumpărăturile nu erau atât de convenabile și sigure. Acum cumperi, pur și simplu, mai smart.

Cum funcționează?

PASUL 1

Când faci cumpărături online, adaugi produsele în coșul de cumpărături și alegi să plătești prin PayPo.

PASUL 2

Completezi datele personale solicitate pentru verificarea informațiilor și transmiterea codului SMS.

PASUL 3

PayPo plătește pentru achizițiile tale online din magazin, iar tu vei primi comanda.

PASUL 4

Verifici cumpăraturile acasă, iar pentru a achita sumele datorate către PayPo, vei avea 30 de zile de la achiziție. Nu uita, vei plăti doar produsele păstrate.

Beneficii

Ai la dispoziție 30 de zile pentru plată - fără costuri suplimentare

Verifică comanda acasă - produsele pe care nu le dorești, le poți returna către magazin, iar la final vei achita doar produsele păstrate.

Îți poți permite mai mult - fă-ți un cadou ție sau celor dragi și profită de reducerile curente.

Cumperi în siguranță - plătești doar după ce ai decis ce produse vei păstra.

Plata prin PayPo este mai eficientă și mai avantajosă decât plata ramburs la livrare.

Cu timpul îți vei permite mai mult - Limita pentru achizițiile viitoare poate crește.

Plăți instantanee și securizate - tranzacțiile viitoare vor fi confirmate doar cu un cod SMS.

Cele mai des adresate întrebări

1. Va trebui să furnizez detaliile cardului meu de credit/debit ?   
Nu. Pentru a utiliza serviciile PayPo, este suficient completarea datelor solicitate în formularul de finalizare a comenzii. Toate informațiile cu privire la comanda ta vor fi trimise la adresa de e-mail furnizată la finalizarea comenzii.

2. Cum pot plăti comanda mea ?
Poți efectua plata prin transfer bancar. Toate informațiile cu privire la tremenul de plată, valoarea comenzii, numărul contului bancar precum și confirmarea comenzii vor fi trimise pe email la adresa furnizată în procesul de finalizare a comenzii.

3. Plățile PayPo sunt securizate ?
Da, toate plățile sunt procesate ca parte a unei conexiuni criptate. PayPo nu va solicita dete cu privire la contul tău bancar.

4. Utilizarea serviciilor PayPo costă ?
Nu. Utilizând plățile PayPo în termen de 30 de zile, vei plăti doar valoarea aferentă comenzii - fără taxe suplimentare.

5. Ce se întâmplă dacă nu plătesc în termen 30 de zile ? 
Nu îți face griji, îți vom reaminti printr-un e-mail când se apropie data de rambursare, cu 3 zile înainte de expirarea termenului de plată.

6. Ce se întâmplă dacă returnez comanda ?
Pur și simplu nu vei plăti produsele returnate. Tranzacția va fi anulată în sistemul nostru.

DE RETINUT!

In cazul platii comenzii prin intermediul metodei de plata Paypo, si a intarzierii platii sumelor datorate catre Paypo, Dobanda penalizatoare este de 39% pe an si se va percepe in cazul neindeplinirii de catre Client a obligatiei de plata a sumelor datorate la scadenta sau in orice alt caz, pentru bunul cumparat, exclusiv in cazul utilizarii metodei de plata PayPo.

Dobanda penalizatoare:

  • va fi aplicata la suma neachitata / restanta, exceptandu-se sumele provenite din calculul dobanzii penalizatoare si
  • va fi calculata de la data scadentei pana la data platii efective, fara a prejudicia oricare din drepturile Magazinului. 

Cuantumul dobanzii penalizatoare nu va depasi valoarea bunului cumparat.

Clientul confirma in mod expres nivelul dobanzii penalizatoare de 39% pe an si intelege sa achite intocmai dobanzile penalizatoare in conformitate cu prevederile acestor Termeni si Conditii Generale.

Clientul intelege ca toate sumele platite in temeiul prezentului Contract vor fi utilizate pentru acoperirea debitului acestuia in urmatoarea ordine: (i) cheltuieli de executare, (ii) dobanda penalizatoare, (iii) debitul principal (pretul datorat).

Contact PayPo
Telefon: 0312 294 746
E-mail: info@paypo.ro
Serviciul Relații cu clienții este disponibil de luni până vineri între orele 08:00-18:00